时间:21-10-12 22:46
目前市面上主要有两种封号:
1投诉封号
2高频呼出封号 (80%都是这样)
基本市面上的卡封号都是上面两种情况!
第一种,投诉封号!
这个就得看我们自己怎么用卡了,因为,每个人打电话和顾客沟通的方式都不一样,方式不一样,封号的概率也不一样。我说下打电话几点要注意的,1,不要你们开场白不要太激进,不和顾客吵架什么的,基本投诉很少。2,即使被投诉了,工信部也会审查你的通话录音的,有违规行为当然会封号,当然恶意投诉,录音中没有违规的,投诉会被驳回的。3不要再电话里跟顾客纠缠不清 4,是行业属性,不同虚拟商的电销卡对不同行业的监管力度是不一样,比如金融行业,有些卡可以用,有些则不能,因为卡能不能用跟他相应的行业投诉率有很大关系的,国家管控是非常严格的!再选购的时候问下自己的行业有没有限制!
第二种,高频封号!
首先一点要明确的是,你的卡是普卡,还是电销卡。普卡就是你在营业厅办的那种,基本上每天打50多个电话就会被封号的,因为国家对于普卡有明确要求!所以如果电话每天打的很多,就必然得使用电销卡。电销卡是三大运营商和虚拟运营商合作推出来的定制化产品,简单点说,就是三大运营商还是老大,只不过把这个电销卡业务转售给虚拟商做了,虚拟商可以推出自己的套餐和计费系统,包括自己的售后。现在企业和个人每天50个以上电话多人太多了,所以电销卡应运而生!一般电话多,我们建议选择可以高频呼出的电销卡,且是白名单卡,它呼出频率高,受限小,而且资费也划算!这样就可以避开因为高频呼出而导致封号。
技术支持:电销方案 外呼系统_客服电话_注册卡_流量卡_靓号吉祥号 粤ICP备12345678号